Politica di rimborso
Da Neonsfeer realizziamo ogni insegna al neon a mano e su misura, appositamente per te. Qui sotto trovi la nostra politica su resi, difetti e annullamenti:
1. Articoli difettosi o consegnati per errore
- La tua insegna al neon è difettosa o non corrisponde a quanto hai ordinato? Faccelo sapere entro 7 giorni dal ricevimento tramite info@neonsfeer.nl.
- Verificheremo e, se necessario, ti invieremo gratuitamente una nuova insegna.
- Nota bene: Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura, non possiamo effettuare rimborsi. Offriamo solo una sostituzione.
2. Annullamenti
- Puoi annullare il tuo ordine entro 2 ore dall'invio. Trascorso questo tempo iniziamo a lavorarci e l'ordine non può più essere annullato.
- Invia la tua richiesta di annullamento a info@neonsfeer.nl.
3. Politica di reso per i prodotti a magazzino
Poiché tutti i nostri prodotti, sia quelli della collezione sia i design su misura dei nostri designer, sono realizzati a mano in base alle dimensioni, ai colori e alle specifiche indicate dal cliente, non accettiamo resi.
Qualora il nostro team vendite o assistenza approvi un reso per qualsiasi motivo, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
4. Garanzia
Hai 24 mesi di garanzia su tutti i prodotti.
Per le insegne al neon adatte all'uso esterno vale una garanzia di 12 mesi.
Se la tua insegna al neon si guasta durante il periodo di garanzia, contattaci e la sostituiremo gratuitamente.
5. Nota importante
- Ogni insegna al neon è fatta a mano. Potrebbe esserci una leggera differenza tra il prodotto finale e l'anteprima che hai visto in precedenza.
Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattarci tramite info@neonsfeer.nl.
