Spedizione e consegna

Noi di Neonsfeer ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la spedizione più rapida possibile, ovunque tu viva. Tuttavia i nostri prodotti sono realizzati a mano, per questo i tempi di consegna sono un po' più lunghi.

QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?

  • Tempi di consegna 10-12 giorni lavorativi* (produzione e consegna), verso USA e Regno Unito 6-8 giorni lavorativi
  • Servizio completamente tracciato con firma alla consegna

Non appena il tuo Neonsfeer sarà spedito, il nostro team ti invierà il numero di tracciamento, così potrai seguire il tuo ordine.

*Durante l'alta stagione, come le festività, il Natale o il Black Friday, possono verificarsi ritardi. Per questo Neonsfeer non garantisce date di consegna.

CONSEGNA CON DPD
I nostri pacchi vengono consegnati da DPD. Di norma vengono effettuati due tentativi di consegna. Se il pacco non può essere consegnato, viene automaticamente rispedito a noi. In tal caso possiamo spedire nuovamente il pacco, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico.

QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Offriamo ai nostri clienti la spedizione premium gratuita. Tieni presente che la tua illuminazione Neonsfeer potrebbe essere suddivisa in più parti. In questo modo possiamo risparmiare sulle spese di spedizione e continuare a offrire ai nostri clienti i prezzi migliori e la spedizione gratuita. Una volta ricevuta l'illuminazione, potrai ricomporre facilmente il tuo Neonsfeer in un unico insieme.

SUDDIVISIONE DELLA TUA CREAZIONE

Per risparmiare sui costi di trasporto e poterti offrire prezzi vantaggiosi, potremmo suddividere la tua creazione al neon in più parti. L'hai ricevuta? Allora puoi posizionare le parti della tua creazione al neon insieme sulla parete, così da formare di nuovo un insieme unico.

TASSE E DAZI DOGANALI

Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Per i clienti aziendali al di fuori dei Paesi Bassi è possibile applicare un'aliquota dello 0%.

DOV'È IL MIO NEONSFEER?
Dopo la spedizione del pacco, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Puoi usare questo link per seguire il tuo ordine: https://neonsfeer.nl/a/traceer-bestelling

IL MIO NUMERO DI TRACCIAMENTO NON FUNZIONA?
Possono volerci fino a 24 ore prima che la posizione del tuo pacco venga aggiornata. Ti chiediamo di pazientare. Se il numero di tracciamento non mostra informazioni o rimane fermo nello stesso luogo per più di 3 giorni, contattaci all'indirizzo info@neonsfeer.nl

TASSE
Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Per i clienti aziendali al di fuori dei Paesi Bassi è possibile applicare un'aliquota dello 0%.

CONTROLLO DELL'ORDINE
Dopo la consegna del tuo ordine hai 48 ore di tempo per controllare che il pacco non presenti danni. In caso di danni, segnalali entro 48 ore dalla consegna. Se il danno viene segnalato più tardi, purtroppo non potremo più risarcirlo.

DOMANDE SUL TUO ORDINE
Hai domande sul tuo ordine? Probabilmente non sei il primo a porre questa domanda. Controlla prima la pagina delle domande frequenti per vedere se la tua domanda è già presente.