Versand & Lieferung

Wir von Neonsfeer haben das Ziel, unseren Kunden den schnellstmöglichen Versand zu bieten, egal wo Sie wohnen. Unsere Produkte werden jedoch von Hand gefertigt, daher ist die Lieferzeit etwas länger.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

  • Lieferzeit 10-12 Werktage* (Produktion und Lieferung), in die USA und nach Großbritannien 6-8 Werktage
  • Vollständig nachverfolgbarer Versand mit Zustellung gegen Unterschrift

Sobald Ihr Neonsfeer versandt wurde, erhalten Sie von unserem Team die Sendungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

*In der Hochsaison, etwa während der Feiertage, an Weihnachten oder am Black Friday, kann es zu Verzögerungen kommen. Neonsfeer garantiert daher keine Liefertermine.

ZUSTELLUNG MIT DPD
Unsere Pakete werden von DPD zugestellt. Standardmäßig werden zwei Zustellversuche unternommen. Kann das Paket nicht zugestellt werden, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. In diesem Fall können wir das Paket erneut versenden, die Versandkosten gehen dann jedoch zu Ihren Lasten.

WAS KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Premiumversand. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beleuchtung von Neonsfeer in mehrere Teile aufgeteilt sein kann. So können wir Versandkosten sparen und unseren Kunden weiterhin die besten Preise und kostenlosen Versand bieten. Sobald die Beleuchtung bei Ihnen zu Hause ist, fügen Sie Ihr Neonsfeer ganz einfach wieder zu einem Ganzen zusammen.

AUFTEILUNG IHRER KREATION

Um bei Ihren Transportkosten zu sparen und Ihnen günstige Preise anbieten zu können, teilen wir Ihre Neonkreation unter Umständen in mehrere Teile auf. Sendung erhalten? Dann können Sie die Teile Ihrer Neonkreation zusammen an der Wand anbringen, sodass sie wieder ein Ganzes ergeben.

STEUERN UND EINFUHRZÖLLE

Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Geschäftskunden außerhalb der Niederlande mit einer gültigen USt-IdNr. zahlen 0% MwSt. Sie geben Ihre USt-IdNr. beim Bezahlen ein, wo sie sofort geprüft wird.

WO IST MEIN NEONSFEER?
Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Über diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen: https://neonsfeer.nl/a/traceer-bestelling

MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Standort Ihres Pakets aktualisiert wird. Wir bitten um Ihre Geduld. Wenn die Sendungsnummer keine Informationen anzeigt oder das Paket länger als 3 Tage an einem Ort bleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@neonsfeer.com

STEUERN
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Geschäftskunden außerhalb der Niederlande mit einer gültigen USt-IdNr. zahlen 0% MwSt. Sie geben Ihre USt-IdNr. beim Bezahlen ein, wo sie sofort geprüft wird.

PRÜFUNG DER BESTELLUNG
Nach der Zustellung Ihrer Bestellung haben Sie 48 Stunden Zeit, Ihr Paket auf mögliche Schäden zu prüfen. Sollte ein Schaden vorliegen, melden Sie diesen bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wird der Schaden später gemeldet, können wir ihn leider nicht mehr ersetzen.

FRAGEN ZU IHRER BESTELLUNG
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Wahrscheinlich sind Sie nicht der Erste, der diese Frage stellt. Schauen Sie zuerst auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen nach, ob Ihre Frage dort bereits beantwortet wird.