Frakt & leverans
Vi på Neonsfeer har som mål att erbjuda våra kunder snabbast möjliga frakt, oavsett var du bor. Våra produkter tillverkas dock för hand, och därför är leveranstiden något längre.
HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?
- Leveranstid 10-12 arbetsdagar* (produktion och leverans), till USA och Storbritannien 6-8 arbetsdagar
- Helt spårbar leverans med signatur
Så snart din Neonsfeer har skickats får du spårningsnumret av vårt team, så att du kan följa din beställning.
*Förseningar kan uppstå under högsäsong, till exempel under helgerna, julen eller Black Friday. Neonsfeer garanterar därför inga leveransdatum.
LEVERANS MED DPD
Våra paket levereras med DPD. Som standard görs två leveransförsök. Om paketet inte kan levereras skickas det automatiskt tillbaka till oss. I så fall kan vi skicka paketet igen, men fraktkostnaden står du då själv för.
VAD KOSTAR FRAKTEN?
Vi erbjuder våra kunder gratis premiumfrakt. Observera att din belysning från Neonsfeer kan delas upp i flera delar. På så sätt kan vi spara på fraktkostnaderna och fortsätta erbjuda våra kunder de bästa priserna och fri frakt. När belysningen väl är hemma hos dig sätter du enkelt ihop din Neonsfeer till en helhet.
UPPDELNING AV DIN SKAPELSE
För att spara på dina transportkostnader, så att vi kan erbjuda dig förmånliga priser, kan vi dela upp din neonskapelse i flera delar. Har du tagit emot den? Då kan du sätta upp delarna av din neonskapelse tillsammans på väggen så att de åter bildar en helhet.
SKATTER OCH TULLAVGIFTER
Alla priser inkluderar moms. Företagskunder utanför Nederländerna med ett giltigt momsregistreringsnummer betalar 0% moms. Du anger ditt momsregistreringsnummer i kassan, där det kontrolleras direkt.
VAR ÄR MIN NEONSFEER?
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda den här länken för att följa din beställning: https://neonsfeer.nl/a/traceer-bestelling
FUNGERAR INTE MITT SPÅRNINGSNUMMER?
Det kan ta upp till 24 timmar innan ditt pakets position uppdateras. Vi ber om ditt tålamod. Om spårningsnumret inte visar någon information, eller om paketet står still på samma plats i mer än 3 dagar, kontakta oss via info@neonsfeer.com
SKATTER
Alla priser inkluderar moms. Företagskunder utanför Nederländerna med ett giltigt momsregistreringsnummer betalar 0% moms. Du anger ditt momsregistreringsnummer i kassan, där det kontrolleras direkt.
KONTROLL AV BESTÄLLNINGEN
Efter att din beställning har levererats har du 48 timmar på dig att kontrollera paketet för eventuella skador. Om det finns skador, anmäl dem inom 48 timmar efter leverans. Om skadan anmäls senare kan vi tyvärr inte längre ersätta den.
FRÅGOR OM DIN BESTÄLLNING
Har du frågor om din beställning? Du är förmodligen inte den första som undrar. Titta först på sidan med vanliga frågor för att se om din fråga finns med där.
